Onze cliëntenraad- en medezeggenschap
Bij ISA Power geloven wij dat goede zorg en begeleiding niet alleen vóór cliënten wordt ontwikkeld, maar vooral mét cliënten. Daarom werken wij met een onafhankelijke cliëntenraad waarin cliënten, oud-cliënten en naasten meedenken over de kwaliteit, veiligheid en verdere ontwikkeling van onze begeleiding en herstelvoorzieningen.
Waarom een cliëntenraad?
Niemand begrijpt herstel beter dan de mensen die het zelf ervaren hebben. Cliënten beschikken over unieke kennis en inzichten die niet uit protocollen, opleidingen of beleid komen, maar uit het dagelijks leven met herstel, kwetsbaarheid, hoop en groei. Door deze ervaringen actief mee te nemen in onze besluitvorming blijven wij leren, verbeteren en aansluiten bij wat cliënten werkelijk nodig hebben. De cliëntenraad helpt ons om kritisch te blijven kijken naar ons handelen en voorkomt dat wij als organisatie teveel vanuit systemen of procedures gaan denken.
Onze missie
De cliëntenraad bewaakt vanuit het perspectief van cliënten en naasten de kwaliteit, veiligheid en menselijkheid van de begeleiding en het herstelklimaat binnen ISA Power. De raad bevordert inspraak, medezeggenschap en gezamenlijke besluitvorming rondom onderwerpen die cliënten direct raken.
Onze cliëntenraad
Wat doet de cliëntenraad van ISA Power?
De cliëntenraad denkt mee over onderwerpen zoals:
de kwaliteit van begeleiding en ondersteuning;
het herstelklimaat binnen onze ambulante begeleiders en onze herstelhuizen;
veiligheid en ervaren autonomie;
communicatie met cliënten en ouders;
huisregels en dagelijkse leefomgeving;
evaluaties en tevredenheidsonderzoeken;
nieuwe projecten en ontwikkelingen;
informatievoorziening en voorlichtingsmateriaal;
verbeterpunten die cliënten of naasten signaleren.
De cliëntenraad bespreekt geen individuele cliëntsituaties of persoonlijke dossiers, maar kijkt juist naar bredere thema's en patronen die belangrijk zijn voor de kwaliteit van zorg en begeleiding. Heb je een vraag? Bel 085 060 16 60 of mail: support@isapower.nl
Missie van onze cliëntenraad
Onafhankelijk en zorgvuldig
De cliëntenraad functioneert onafhankelijk van de directie en het management. Dat betekent dat leden vrijuit kunnen spreken, signalen kunnen delen en advies kunnen geven zonder invloed van bestuur of organisatiebelangen. De directie ontvangt de adviezen van de cliëntenraad en neemt deze mee in beleid, besluitvorming en kwaliteitsverbetering.
Hoe vaak komt de cliëntenraad bijeen?
De cliëntenraad komt minimaal vier keer per jaar bijeen. Wanneer er belangrijke ontwikkelingen spelen, zoals nieuwe locaties, veranderingen in beleid of nieuwe initiatieven, kan er aanvullend overleg plaatsvinden. Van iedere bijeenkomst worden aandachtspunten, adviezen en verbeteracties vastgelegd en opgevolgd.
Voor cliënten, ouders en verwijzers
Cliënten, ouders, verwijzers en samenwerkingspartners kunnen onderwerpen of signalen aandragen bij de cliëntenraad. Op deze manier zorgen we ervoor dat ervaringen vanuit de praktijk daadwerkelijk bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze organisatie. Heb je een vraag? Bel 085 060 16 60 of mail: support@isapower.nl
Samen bouwen aan herstelzorg
Bij ISA Power zien wij cliënten niet als ontvangers van zorg, maar als partners in herstel. De cliëntenraad vormt daarom een belangrijk onderdeel van onze visie op gelijkwaardigheid, samenwerking en herstelgerichte ondersteuning. Want de beste zorg ontstaat wanneer professionele kennis en ervaringskennis elkaar ontmoeten.
Heb je een vraag? Bel 085 060 16 60 of mail: support@isapower.nl

